BORNE D’ARCADE : FAQ

FAQ – BORNE

Comment se passe la personnalisation ?

Pour la déco personnalisée, c’est notre infographiste qui va la réaliser. 1ère étape : prise d’information sur la déco souhaitée. 2ème étape : réception par mail de la maquette. 3ème étape : retouches finales si nécessaire et validation de la déco pour impression.

Les options de couleur des boutons sont-elles adaptées en fonction de la déco personnalisée ?

Après toute création, nous rentrerons en contact avec vous pour vérifier que votre choix de bouton est en accord avec votre déco personnalisée.

Quelle est la différence entre les boutons sanwa et classique ?

Les boutons sanwa (made in japan) sont des boutons très souples avec très peu de retour de force ce qui permet de cliquer très vite sans se fatiguer. Avec les boutons classiques vous allez retrouver les sensations des bornes d’arcade d’époque.

Comment se passe le sav ?

La garantie est de 2 ans. Dans tout les cas, il faut d’abord ouvrir un ticket directement sur votre compte sur ma-borne-arcade.fr et si besoin nous vous contacterons par téléphone. Pour un problème de réglage, nous avons un système de prise en main à distance. Pour un problème mécanique, nous prévoyons une intervention sur site. Pour un problème matériel, nous effectuons un échange standard des éléments à remplacer. Au pire un retour atelier est possible pour une révision.

Comment obtenir un devis et /ou frais de port ?

Nous vous invitons à contacter notre gestionnaire par mail sur contact@ma-borne-arcade.fr.

Comment se déroule la livraison ?

Nous livrons à l’adresse de votre choix en France et en Europe. Conformément à nos conditions générales de vente, la livraison se fait devant chez vous. Dans la limite du raisonnable, nous pouvons vous aider à installer l’article à l’intérieur. Cependant, veuillez noter que tout dommage survenu pendant le transport ou l’installation ne pourra être imputé à notre service.

ENCORE DES QUESTIONS ?

Si après toute cette lecture vous avez encore des questions, l’équipe MBA se fera un plaisir de vous répondre.

Toutes les informations sur notre page de contact.